La vidéo d’une femme âgée transportée jusqu’à un bureau de poste pour percevoir sa pension suscite l’indignation en Algérie et provoque une réaction officielle. Une vidéo montrant une femme âgée et malade transportée jusqu’à un bureau de poste en Algérie pour percevoir sa pension a suscité une vive émotion parmi les Algériens sur les réseaux sociaux, incitant les autorités à dépêcher une commission d’enquête d’urgence. La vidéo, filmée dans un bureau de poste d’Oran (à 400 kilomètres à l’ouest d’Alger), montre une femme âgée transportée d’une voiture à l’intérieur du bureau de poste pour percevoir sa pension. Des membres de sa famille la portaient dans une scène pénible.
La femme qui filme la scène se plaint que l’employé ait refusé de quitter le bureau pour aller vérifier l’identité de la femme à sa voiture, comme l’exige la procédure de retrait de la pension. La femme qui filme a également critiqué la gestion de la situation par le bureau de poste, déclarant : « Cette femme est-elle vraiment en état d’aller au bureau de poste ? Je l’ai amenée des urgences pour percevoir sa pension, et l’employé a insisté pour qu’elle entre ». Les Algériens ont vivement réagi à la vidéo. Nombre d’entre eux ont estimé que la poste aurait dû envoyer un employé vérifier l’identité de la femme âgée, compte tenu de sa situation humanitaire. D’autres ont fait valoir que l’employé ne pouvait quitter les lieux sans autorisation légale.
Quelques heures après la diffusion de la vidéo, le ministère des Postes et Télécommunications a publié un communiqué confirmant son intervention « suite à la diffusion d’une vidéo sur plusieurs réseaux sociaux et sites web, montrant une femme âgée en mauvaise santé contrainte de se rendre dans un bureau de poste à Oran pour retirer de l’argent ». Le communiqué ajoutait que « le ministre a ordonné l’envoi immédiat d’une commission d’enquête à Oran afin d’établir les faits et les circonstances de cette affaire et de vérifier les différents détails qui circulent à son sujet ».
