Enda Tamweel, la plus grande institution de microfinance de Tunisie, lance un programme de fidélité basé sur la technologie de registre distribué (DLT) et construit sur le réseau Hedera. Ce programme, lancé en partenariat avec l’association suisse à but non lucratif The Hashgraph Association, constitue l’un des premiers déploiements de la technologie Hedera DLT dans le secteur de la microfinance en Afrique et au Moyen-Orient. Le programme récompense les clients pour leurs remboursements de prêts effectués dans les délais impartis, tout en valorisant leurs comportements environnementaux et sociaux positifs. Il se positionne ainsi comme un modèle à impact social plutôt que comme un système de points classique. Les transactions clés sont enregistrées sur le réseau Hedera, garantissant transparence et traçabilité au sein du système de fidélité.
La solution s’intègre aux systèmes existants d’Enda Tamweel via des API, permettant un déploiement à grande échelle sans refonte majeure de l’infrastructure. Enda Tamweel détient 79 % du marché tunisien de la microfinance et compte actuellement plus de 544 000 clients actifs, depuis sa création, l’institution a accompagné 1,3 million de bénéficiaires grâce à 5,6 millions de prêts, pour un montant total de 4,2 milliards de dollars américains. L’institution recherchait une solution de fidélisation en accord avec sa mission d’inclusion financière, donnant la priorité aux femmes et aux micro-entrepreneurs ruraux, encore largement exclus du secteur bancaire formel. Le programme, développé avec la plateforme Hedera, devrait attirer 120 000 nouveaux clients par an grâce à un système de parrainage intégré.
« L’inclusion financière durable ne se limite pas à l’accès au crédit ; elle nécessite de nouer des relations clients à long terme qui génèrent des résultats concrets.» Mohamed Zmandar, PDG d’Enda Tamweel. Le secteur de la microfinance en Afrique connaît une forte croissance, et le marché devrait dépasser les 300 milliards de dollars américains d’ici 2026. Pour The Hashgraph Association, le déploiement d’Enda Tamweel s’inscrit dans une démarche plus globale visant à étendre l’infrastructure Web3 sur le continent africain et dans la région MENA. Kamal Youssefi, président de la Hashgraph Association, a déclaré que ce partenariat démontre que les solutions de fidélisation basées sur la technologie DLT peuvent être conçues pour être simples et fiables, et non opaques, et que ce modèle est reproductible dans d’autres secteurs d’activité sur le continent.
