Stanbic Bank Uganda Holdings Limited (Stanbic Bank Uganda), la plus grande banque commerciale d’Ouganda en termes d’actifs avec plus de trois décennies au service du marché, a sélectionné le Cloud Pak for Integration (CP4I) d’IBM pour moderniser ses opérations commerciales et améliorer l’expérience de ses clients, cette décision aidera la banque à accélérer sa transformation numérique, à maximiser son efficacité opérationnelle et à offrir des services bancaires en tant que services sécurisés et conformes.
Depuis la pandémie, l’Ouganda a donné la priorité à des politiques intelligentes pour résoudre les défis sociétaux et stimuler la croissance économique guidée par le plan de développement national – Uganda Vision 2040. Selon le PNUD, l’Ouganda a fait des progrès notables dans son parcours de numérisation en renforçant sa couverture de réseau mobile pour répondre aux besoins de sa population numérique croissante, 4 millions de nouveaux abonnés mobiles devraient être en ligne d’ici 2025, en adoptant le CP4I d’IBM, Stanbic Bank Uganda peut intégrer ses systèmes de paiement pour prendre en charge les fonctionnalités des applications bancaires de base et des opérations de boulangerie mobiles. De plus, la plateforme sécurisée permettra à la banque d’intégrer et de gérer de nouvelles API en interne et en externe avec une mise sur le marché plus rapide pour des solutions innovantes telles que FlexiPay, améliorant ainsi l’expérience bancaire des clients à chaque point de contact.
De plus, cela permettra également à la banque de répondre aux attentes croissantes des clients numériques en renforçant son écosystème avec des fintechs, des néo-banques et des partenaires télécoms, « En travaillant avec IBM, Stanbic Bank Uganda peut offrir des expériences bancaires intégrées et transparentes qui améliorent l’expérience utilisateur pour nos clients. Dans ce processus, l’agilité, la sécurité et la qualité de l’intégration ont été privilégiées », déclare Emmanuel Serunjogi, responsable des partenariats et des écosystèmes, Stanbic Bank Ouganda. « Les services numériques sont essentiels pour nos e-clients en pleine croissance qui préfèrent effectuer des transactions depuis la paume de leurs mains. En intégrant des API sécurisées avec nos partenaires de l’écosystème, nous sommes en mesure de répondre aux besoins et aux attentes de nos clients », a conclu Serunjogi.
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