Temenos, l’éditeur de logiciels bancaires, a annoncé que Suez Canal Bank avait choisi Temenos Infinity pour transformer l’expérience client numérique pour ses services bancaires aux particuliers et aux entreprises.
Temenos Infinity fournit une plate-forme numérique complète pour la banque du canal de Suez, couvrant l’ensemble du cycle de vie du client, de l’intégration des clients, de l’ouverture de compte et du service numérique. Avec Temenos Infinity, la banque est en mesure de commercialiser plus rapidement de nouveaux produits, d’accélérer l’intégration des clients numériques et d’augmenter l’efficacité du front office pour atteindre un ratio coûts-revenus inégalé sur le marché.
En rendant davantage de produits et services bancaires accessibles et optimisés pour les appareils mobiles et en exploitant des technologies de pointe comme l’IA par exemple pour un nouveau service Chabot, la Banque du Canal de Suez vise à accélérer le passage de la clientèle en agence à ses canaux numériques. Cela aidera la banque à atteindre ses objectifs stratégiques de croissance durable tout en offrant plus de valeur aux clients et aux actionnaires.
Basée au Caire, la Banque du canal de Suez fait partie des 10 premières banques égyptiennes avec plus de 50 milliards d’EGP d’actifs et un réseau de 48 succursales nationales. Il propose des produits et services bancaires personnels, d’entreprise et islamiques, y compris des solutions bancaires personnalisées pour répondre aux besoins des petites et moyennes entreprises (PME).
La banque numérique est une priorité absolue pour la Banque du canal de Suez en ce qui concerne l’augmentation de l’inclusion financière. Selon les chiffres de la Banque mondiale, la population égyptienne de 64,7 millions de personnes de plus de 15 ans dépend en grande partie de l’argent liquide, avec seulement 32,8% détenant des comptes bancaires. Avec Temenos Infinity, les clients de Suez Canal Bank bénéficieront d’une expérience numérique transparente et sans friction pour gérer leurs cartes et comptes, payer leurs factures et autres paiements, demander de nouveaux produits et services et interagir avec la banque via le chat – le tout depuis leur appareil mobile.
